«Fue simplemente un extraño accidente.»
«¡No había forma de que pudiéramos haberlo visto venir!
Si no ha oído nada parecido, dedique un poco de tiempo a investigar incidentes en un entorno laboral. Créame, no le llevará mucho tiempo. Afirmaciones como estas perpetúan la creencia de que los accidentes están fuera de nuestro control y no hay precursores de ellos, sin embargo, los estudios parecen indicar lo contrario. Existen ciertos comportamientos, o señales de advertencia, que deberían hacer sonar la alarma a cualquiera que preste atención.
Violaciones previas
Imagen de bisymm
Como profesionales de la seguridad, aprendemos desde el principio sobre la «Pirámide de la seguridad». Esta fue una idea propuesta por primera vez por HW Heinrich en 1931 que, cuando se redujo, mostró que había aproximadamente 300 incidentes por cada lesión grave. Casi cuatro décadas y algunos cambios de terminología más tarde, Frank E. Bird propuso alrededor de 600 incidentes por cada accidente fatal. Sin embargo, el estudio que probablemente sea más relevante para nosotros debido a su proximidad cronológica es uno realizado por Conoco Phillips Marine en 2003. Este estudio mostró que por cada fatalidad hay 3.000 incidentes de casi accidente y 300.000 Conductas de riesgo. Son 300.000 oportunidades (estadísticamente hablando) de corregir un problema antes de que se convierta en fatal.
En otras palabras, hay muchos indicadores de que está a punto de ocurrir un «accidente extraño». Solo hay que saber qué buscar. En lo que respecta a las caídas, no se diferencian de otras lesiones o muertes en este sentido. La probabilidad de que un empleado se caiga es Influenciado por su comportamiento. Si un empleado tiende a violar las reglas, no hace caso de su equipo de protección personal o, en general, deambula con la actitud de que es invencible y que las reglas de seguridad no se aplican a él, considérelo como una víctima potencial. Esta es la persona que tiene una mayor probabilidad de trabajar en alturas sin la protección adecuada contra caídas (un anclaje inadecuado, un arnés mal usado, ningún equipo de protección contra caídas en absoluto). Esta es la persona que podría caminar hasta el borde del techo porque «solo estará allí por un segundo». Esta es la persona que va a hacer algo que se ponga en peligro a sí misma o a los demás.
Si a uno de sus empleados «problemáticos» se le asigna una tarea que requiere que trabaje en alturas, puede ser necesario realizar una capacitación adicional antes de comenzar el trabajo o reforzar el programa disciplinario. De una forma u otra, una empresa necesita garantías de que este empleado va a trabajar de manera segura, para evitar un «accidente inesperado».
Agotamiento
En la economía actual, las empresas intentan hacer más con menos. Si bien la producción ha vuelto a aumentar, una gran cantidad de personas que fueron despedidas desde 2009 no han vuelto a trabajar, al menos no en la misma capacidad que tenían antes. Muchas empresas se vieron obligadas a racionalizar su fuerza laboral y, en el proceso, descubrieron que podían hacer lo mismo con menos personal. A veces, esto se traduce en el pago de horas extra y otras veces no, pero lo que siempre ocurre sin fallar es el agotamiento final. Las personas trabajan demasiado y tienen puntos de ruptura. A medida que se acercan a ese punto, su trabajo comienza a volverse descuidado. Pierden la capacidad de concentrarse. Su mente divaga y se pierden detalles.
¿Qué sucede cuando ese detalle consiste en sujetar el mosquetón al punto de anclaje o simplemente observar dónde pisas?
Estudios recientes han demostrado que conducir con sueño es igual de peligroso (o incluso peor) que conducir con sueño. más – más peligroso que conducir ebrio, aunque algunos empleadores creen que pueden seguir haciendo trabajar a sus empleados durante turnos largos durante largos períodos de tiempo sin ningún efecto adverso. En realidad, su capacidad para trabajar se verá afectada tanto como su capacidad para conducir. Agregue las actividades extracurriculares de sus empleados (lo crea o no, son hacer tienen vidas fuera del trabajo) además de estas largas horas y estás pidiendo un accidente.
Complacencia
A veces, un empleado puede ser su peor enemigo. Acostumbrarse a un trabajo o sentir que uno lo sabe todo sobre él puede llevar a un nivel de complacencia que puede volverse peligroso. Recordemos un famoso desastre histórico: el Titanic. El barco más grande del mundo en ese momento navegaba por el Atlántico norte y el capitán Smith tenía advertencias de iceberg en su mano. Iban más rápido de lo que pretendían, pero siguieron adelante. El capitán Smith creía que, si se topaban con un iceberg, podrían dar la vuelta a tiempo. Esto podría haber sido cierto en cualquiera de los barcos en los que el capitán Smith había navegado anteriormente, pero el Titanic era más grande. Además, los mares estaban tan tranquilos que no había olas rompiendo en la base del iceberg. Cuando el reloj vio el iceberg, ya era demasiado tarde. La complacencia del capitán Smith fue fatal.
Del mismo modo, los trabajadores de cualquier sector pueden llegar a un punto en el que se sienten tan cómodos con el trabajo que hacen que empiezan a hacerlo con el “piloto automático”. Sienten que lo conocen “al dedillo”. Puede que no sólo no estén dispuestos a escuchar consejos o críticas constructivas, sino que incluso dejen de aplicar su propio ojo crítico. En su mente, las cosas son las mismas hoy que ayer y anteayer. Los cambios en los procesos, las herramientas, el personal o las condiciones ambientales pueden pasar desapercibidos. Tal vez siempre ha habido una barandilla en el lugar donde tienen que trabajar, pero hoy no la hay. Tal vez uno de sus compañeros de trabajo ha sido reemplazado por alguien nuevo. Tal vez alguien derramó aceite en el suelo. Independientemente de cuál sea la variable, se pasa por alto. Cuando un trabajador deja de prestar atención a estas cosas, aumenta la probabilidad de que se produzca un incidente, y una caída no es diferente.
Conclusión
Es cierto que, si alguien no supiera qué buscar, algunos de estos precursores podrían pasar fácilmente desapercibidos, pero el hecho es que… son Un buen profesional de la seguridad no solo debe estar atento a estas cosas, sino que también debe asegurarse de que el resto del personal directivo también las conozca. Una empresa debe implementar programas que luchen contra la complacencia (como informes diarios de trabajo y supervisión de la gerencia) y, como mínimo, recordar a los empleados que evalúen sus tareas y áreas de trabajo con la mayor frecuencia posible. Se deben informar los incidentes casi fatales y alguien debe revisar todos los informes de incidentes y violaciones de seguridad para detectar tendencias. Se deben revisar las horas de trabajo. ¿Son necesarios los turnos adicionales? ¿Un empleado está sobrecargado de horas para recibir el pago de horas extra mientras que otros no? Comience a buscar estos precursores y estará en camino de hacer el aspecto más importante del trabajo de un profesional de la seguridad: la gestión de incidentes. prevención.