Automatización de la capacitación para una importante empresa de ingeniería

El problema

Una importante empresa de ingeniería se acercó a nosotros con un problema en su configuración actual de aprendizaje electrónico. El cliente había utilizado una variedad de cursos de aprendizaje electrónico y había gestionado el proceso de implementación internamente durante varios años. Un nuevo requisito exigía que su solución de aprendizaje electrónico fuera lo más automatizada posible.

Dentro de la empresa, había un pequeño equipo centralizado de Salud y Seguridad que apoyaba a un gran número de empleados dispersos en muchas ubicaciones diferentes. Querían brindar capacitación estandarizada sobre una serie de cuestiones clave de salud y seguridad y asegurarse de que todo el personal recibiera la capacitación que necesitaban para trabajar de manera segura. Además, también existía el deseo de brindar información específica de la industria mediante eLearning para que el cliente pudiera realizar un seguimiento de la finalización y mantener registros de cumplimiento.

Idealmente, querían: 

  • Para llenar una base de datos central del personal de capacitación en cumplimiento
  • formación previa al programa para todos los usuarios durante los próximos 24 meses
  • crear aprendizaje electrónico personalizado sobre temas clave específicos de la industria
  • registrar e informar sobre la finalización de la capacitación del departamento y del usuario
  • control gerencial sobre la capacitación de los empleados

La solución

Servicio administrado para complementar sus soluciones de capacitación y evaluación en línea. En consulta con el cliente pudimos:

  • cargue una base de datos de usuarios fácil de mantener en nuestro sistema de gestión WorkWize
  • capacitación previa al programa para los próximos 24 meses con el personal que recibe un plan de estudios de aprendizaje electrónico personalizado específico para su función y responsabilidades dentro del negocio
  • programe introducciones y recordatorios por correo electrónico para automatizar el proceso de implementación y fomentar la finalización del curso
  • monitorear y cotejar datos de capacitación y evaluación dentro de WorkWize para fines de informes de gestión y cumplimiento
  • ayude a crear un curso de capacitación personalizado basado en guiones específicos de la industria utilizando nuestra herramienta de desarrollo de contenido

En la práctica

Toda la capacitación del personal ha sido preprogramada para cada usuario para los próximos 24 meses con anticipación. Los usuarios reciben un correo electrónico automatizado personalizado cada mes con instrucciones sobre cómo completar los cursos de capacitación que se les asignen para el próximo período.

La base de datos se monitorea mensualmente para ver estadísticas sobre la finalización de la capacitación. Los informes de gestión se pueden generar en función del usuario individual, el gerente de línea, el departamento y toda la empresa.

Los gerentes de línea tienen acceso específico para permitirles monitorear y revisar el progreso de su propio personal.

Para los clientes, requisitos de capacitación específicos de la industria especializada; EssentialSkillz pudo ayudarlos a desarrollar un curso personalizado de bajo costo y altamente accesible. Utilizando nuestra Herramienta de desarrollo de contenido (CDT), su curso se creó, entregó e implementó para el personal en solo unas pocas semanas.

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