Elegir la capacitación en línea adecuada para su empresa, negocio u organización es una gran decisión, por varias razones.
No solo es una parte vital del cumplimiento de la legislación, sino que la capacitación también puede dictar cómo sus empleados operan de manera segura e incluso puede desempeñar un papel en la definición de la identidad y la reputación de su organización.
Elegir las opciones correctas para sus necesidades de entrenamiento es esencial. Pero con tanto en juego (y tantas opciones en el mercado) puede ser difícil saber exactamente por dónde empezar para encontrar la capacitación adecuada para usted.
Para ayudarlo a comenzar, profundicemos en nuestra guía de las cosas clave que debe considerar para asegurarse de tomar la decisión correcta sobre sus opciones de capacitación.
¿Qué entrenamiento necesitas?
Esto puede parecer un punto obvio, pero desarrollar una comprensión completa de sus necesidades de capacitación suele ser el primer obstáculo con el que luchan las organizaciones.
Entonces, realizar un análisis de necesidades de capacitación (TNA) es una forma invaluable de iniciar su proceso de investigación. Puede ayudar a informar su proceso de toma de decisiones, para que pueda abordar mejor las brechas de conocimiento dentro de su organización entre empleados individuales, categorías de trabajo específicas o grupos/equipos.
De hecho, un análisis de las necesidades de capacitación tiene un valor que se extiende más allá de encontrar posibles opciones de capacitación: se puede usar para evaluar el desempeño de su capacitación, de modo que pueda encontrar cursos que no aborden de manera efectiva las necesidades de su organización. Es una forma efectiva de determinar qué entrenamiento realmente funciona para usted y cuál no.
Otra forma de averiguar qué capacitación podría necesitar es realizar un análisis de capacitación basado en riesgos (RTA). Un RTA es un proceso que identifica las necesidades de capacitación en función de la comprensión de las tareas realizadas dentro de un rol, el contexto en el que se realiza el rol y los sistemas o herramientas necesarios para completarlas. Son particularmente útiles para evaluar la formación que se centra en la prevención de daños, ya sean físicos (salud, seguridad o bienestar) o institucionales (protección empresarial).
Otra táctica eficaz que puede utilizar para desarrollar su perfil de formación es consultar a sus empleados sobre sus necesidades de formación; de hecho, puede que se sorprenda de lo que encuentre.
Los empleados a menudo pueden proporcionar información sobre la capacitación que puede hacer que sus tareas sean más fáciles y efectivas, lo que puede tener un efecto positivo en su eficiencia y productividad.
Consultar a sus empleados no solo les permite opinar en su lugar de trabajo, sino que también puede ayudarlo a guiarlo en el desarrollo de su estrategia de capacitación. Celebre reuniones con sus trabajadores, gerentes, jefes de departamento y partes interesadas o cree encuestas para averiguar qué necesita lograr a través de sus iniciativas de capacitación en línea.
Obtener una comprensión profunda de sus necesidades de capacitación requiere algo de trabajo, pero vale la pena el esfuerzo. Armarse con la información correcta a menudo puede hacer que sus opciones sean más claras, por lo que realmente vale la pena comenzar con fuerza desde el principio.
¿A quién estás entrenando?
Si bien saber qué capacitación necesita es el primer obstáculo que tiene que superar, conocer a su audiencia es definitivamente el siguiente. ¿Cómo puede armar un programa de capacitación sólido si no sabe lo que sus empleados necesitan para asumir sus funciones o promover su desarrollo personal? Antes de siquiera considerar comprar un curso de capacitación en línea, debe crear un perfil para comprender realmente a sus usuarios.
¿Qué funciones realizan? ¿Qué necesitan saber para mantenerse en cumplimiento? ¿De qué formación se beneficiarían? ¿Cómo accederán a la formación? Desarrollar un perfil de su alumno y sus necesidades puede ayudar a su organización a elegir la capacitación de manera efectiva. En última instancia, si su capacitación no es adecuada para sus empleados, no lo es para su organización en su conjunto.
¿Cuáles son sus resultados de aprendizaje deseados?
Una vez que sepa lo que su organización necesita, debe tener una comprensión clara de los resultados de aprendizaje que desea obtener de su capacitación. Estos se definen como:
- Lo que sus empleados deben saber.
- Lo que deberían poder hacer.
- Qué bien deberían poder hacerlo.
Una vez que haya considerado estos temas y delineado sus objetivos y resultados clave, debe concentrarse en las áreas de capacitación que reflejan estos objetivos particulares. Establecer resultados claros que desea lograr con su capacitación puede afectar significativamente sus opciones, por lo que es importante saber exactamente qué desea obtener de su capacitación y tener en cuenta ese criterio en su proceso de selección.
Cómo elegir la capacitación en línea adecuada para usted: cosas que debe considerar
Si pudo responder las preguntas anteriores, tendrá algunas ideas sobre el tipo de capacitación que está buscando.
Sin embargo, su investigación no debe detenerse ahí.
Aquí hay algunas cosas clave que debe considerar que realmente pueden ayudarlo a encontrar capacitación que satisfaga sus necesidades de capacitación.
Autorizado
Elegir una formación que tenga la acreditación adecuada puede influir en su proceso de toma de decisiones de varias maneras.
Para empezar, si está seleccionando cursos listos para usar para su capacitación en cumplimiento, debe verificar que estén aprobados por autoridades regulatorias e industriales acreditadas. Esto garantiza que el contenido, la estructura y la experiencia de aprendizaje de un curso sean de alto nivel, de modo que sus empleados reciban la mejor experiencia de capacitación que puede ofrecer.
En segundo lugar, algunas organizaciones pueden tener preferencia por tipos específicos de certificación. Si, por ejemplo, usted es un contratista de obras, una empresa o negocio con el que desea trabajar podría preferir trabajar con empresas que soliciten un tipo particular de certificación. Como resultado, es importante asegurarse de que su cartera de capacitación pueda abordar estos requisitos, especialmente si puede influir en las decisiones comerciales de su organización.
Contenido
Con el auge de Internet y la gran cantidad de información que se puede encontrar en línea, el término «el contenido es el rey» se ha utilizado a menudo para sugerir que el contenido de calidad es la clave del éxito. Si bien esto puede ser discutido dentro de diferentes industrias, sigue siendo cierto para el aprendizaje electrónico: evaluar el contenido de su posible catálogo de cursos debe ser una parte esencial de su proceso de toma de decisiones.
De hecho, siempre debe explorar el contenido de cualquier curso de capacitación para evaluar su calidad y asegurarse de que sea adecuado para usted.
¿El contenido cubre áreas de cumplimiento que su organización necesita? ¿Es relevante para sus empleados? ¿Cumple con los criterios que ha establecido para sus resultados de aprendizaje? Si su formación potencial no puede responder a estas preguntas desde el principio, siga buscando formación que sí lo haga.
Otra cosa a considerar es si su posible capacitación es atractiva. La capacitación en cumplimiento a menudo se considera como un simple ejercicio de marcar casillas. En realidad, la capacitación no debe ser un caso de seguir los movimientos, sino servir como un viaje de aprendizaje interesante e informativo para sus usuarios.
Los estudios han demostrado que la capacitación que es atractiva, relevante y memorable puede mejorar significativamente la retención de conocimientos, reducir la necesidad de capacitación adicional y ayudar a impulsar el desempeño de los empleados.
Hay muchas maneras en que el entrenamiento puede lograr esto. Las pruebas y cuestionarios, las preguntas de opción múltiple, las narrativas de apuntar y hacer clic y los elementos de gamificación son características que pueden mantener a los usuarios inmersos en una experiencia de aprendizaje atractiva.
Para comprender realmente el contenido de su posible capacitación, averigüe si el proveedor de aprendizaje ofrece una prueba o demostración gratuita. Además, las descripciones de los cursos pueden esbozar la estructura, el contenido y los resultados del aprendizaje de un curso, por lo que a menudo pueden ser útiles como guía en el proceso de selección.
Adaptabilidad
Si bien parte de la capacitación estándar puede satisfacer sus necesidades de capacitación en cumplimiento, es posible que algunas no sean lo suficientemente específicas o relevantes para sus necesidades de capacitación en cumplimiento.
Ser capaz de personalizar los cursos de capacitación le brinda los medios para adaptar el contenido a áreas específicas de enfoque dentro de su organización. Aumentar el nivel de relevancia le da a su capacitación un mayor impacto.
El entrenamiento adaptativo también es beneficioso en términos de uniformidad. Por ejemplo, algunas organizaciones tienen operaciones que tienen sitios nacionales e internacionales. Por lo tanto, tener la capacidad de editar cursos garantiza que todos tengan la capacitación adecuada en su región y que las mismas prácticas efectivas se brinden, promulguen y mantengan en toda su organización.
Estructura
Una de las formas más efectivas de asegurarse de que la capacitación mantenga a los usuarios comprometidos es a través de una estructura de curso clara y concisa. La estructura se puede lograr de varias maneras.
Una buena estructura les permite a los usuarios saber dónde están en cada etapa del viaje de aprendizaje. Los guía a través del proceso de aprendizaje, brindándoles indicaciones lógicas y relevantes sobre el tema que están aprendiendo y en qué etapa del proceso se encuentran.
Además, una estructura efectiva puede ayudar a crear una experiencia de aprendizaje atractiva caracterizada por el flujo. En el campo del diseño instruccional, la teoría del flujo sugiere que los alumnos pueden sumergirse en el proceso de aprendizaje. Cuando llegan a esta etapa, la información es más fácil de entender y evaluar, y aumenta la tasa de retención del conocimiento.
Para lograr esto, los módulos del curso deben seguir una estructura metódica e ininterrumpida que fluya fácilmente de un tema al siguiente.
Esto asegura que el contenido del curso se cubra de manera efectiva y evita que las secciones se repitan o se superpongan en el contenido.
En última instancia, la estructura debe verse como bloques de construcción para el aprendizaje: se construyen gradualmente hacia una imagen completa del tema general.
Relevancia
La relevancia también debe basarse en si su capacitación cubre riesgos específicos que se encuentran dentro de su lugar de trabajo.
¿Está bien escrito? ¿Entra en suficientes detalles? ¿Cuánto tiempo es? ¿Resalta principios clave? ¿Involucra a los estudiantes? Todas estas son cosas que pueden determinar si el contenido del curso puede abordar sus necesidades de capacitación de manera efectiva.
La cantidad de capacitación también puede afectar su nivel o relevancia. Lo creas o no, existe el exceso de entrenamiento. De hecho, la sobrecarga de información es una trampa común en la que pueden caer los empleadores.
Al tratar de proporcionar una experiencia de aprendizaje integral, los empleadores a menudo pueden inscribir a los usuarios en una capacitación que no necesariamente se aplica a ellos. Esto no solo sobrecarga a los usuarios con información que no tiene relación con su función, sino que una capacitación excesiva puede generar costos adicionales y reducir la eficiencia del proceso de capacitación general.
Como resultado, los empleadores siempre deben asegurarse de que el contenido de su capacitación en salud y seguridad sea relevante y proporcionado a las necesidades de sus empleados.
Si el contenido del curso en el que está invirtiendo no es relevante para sus necesidades y no involucra específicamente sus competencias, es posible que esté desperdiciando tiempo y recursos que podrían utilizarse mejor en capacitación que beneficie a su organización.
usabilidad
Un curso de capacitación puede tener todas las campanas y silbatos: altos valores de producción, escenarios realistas, cuestionarios interactivos, pero su efectividad puede verse afectada si a los usuarios les resulta difícil de usar. Esto puede suceder de varias maneras.
Para empezar, el front-end y la interfaz de usuario deben tener un diseño intuitivo y fácil de usar. Si los usuarios no pueden encontrar y pasar fácilmente por el proceso de capacitación, esto puede dificultar su experiencia de aprendizaje general.
En segundo lugar, como se destacó anteriormente, una estructura de aprendizaje clara puede ayudar a guiar a los usuarios a través del viaje de aprendizaje. Los módulos diseñados en torno a una estructura clara también pueden hacer que la información sea fácilmente digerible.
Por último, su capacitación debe poder satisfacer las necesidades de todos dentro de su organización, incluidas las necesidades que pueden ser específicas del individuo. ¿Requieren subtítulos o descripciones de audio? ¿Provee suficiente tiempo para que personas con diferentes velocidades de lectura puedan completarlo? Asegurarse de que su capacitación tenga una usabilidad que beneficie a su organización puede ser un verdadero cambio de juego, así que explore sus características completamente para ver si proporciona el valor que necesita.
Accesibilidad
La forma en que sus usuarios pueden acceder a la capacitación a menudo puede convertirse en una barrera para el aprendizaje efectivo, por lo que es importante tener una comprensión clara de cómo sus usuarios podrán acceder y participar en su capacitación. Aquí es donde realmente puede valer la pena conocer realmente a sus usuarios y sus necesidades.
Por ejemplo, ¿su capacitación requiere equipo dedicado, como una estación de trabajo de escritorio? ¿Y puede proporcionar este equipo a su equipo?
Pero, ¿qué pasa con los trabajadores remotos/solitarios? ¿Tienen acceso a equipos que puedan usar para participar en la capacitación en línea? Si este es el caso de su organización, buscar capacitación que funcione en múltiples plataformas podría ser la mejor solución para usted. Con el auge de los dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes, se puede acceder a la capacitación móvil en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que significa que los usuarios pueden completar la capacitación en cualquier lugar, en cualquier momento y a su propio ritmo.
A menudo, la accesibilidad puede convertirse en una cuestión de recursos, lo que puede definir sus requisitos de formación y su capacidad para impartirlos desde el principio. Como resultado, la accesibilidad debe ser un factor en su proceso de toma de decisiones.
Gestión y Reporting
Hay mucho más para garantizar el cumplimiento que simplemente asegurarse de que sus usuarios hayan marcado las casillas correctas. En el lugar de trabajo de hoy, no es suficiente contar cuántas casillas han marcado sus usuarios: debe asegurarse de que su capacitación permita el cumplimiento real.
Como resultado, la capacitación que proporciona un panel de informes puede ser un activo real para su organización. Pueden permitirle analizar el rendimiento de capacitación de su usuario, para que pueda enfocarse de manera efectiva en las áreas de mejora. Una función integral de generación de informes también puede ayudar a identificar instancias de incumplimiento y brechas de capacitación que debe llenar.
En general, encontrar capacitación que incluya un tablero de informes podría ser una inversión invaluable que puede tener un impacto positivo en el desempeño de su organización.
Precio
Vayamos al grano: el precio es importante, y su presupuesto a menudo puede hacer o deshacer su proceso de toma de decisiones.
Entonces, ¿por qué es el último en esta lista? Porque cuando buscas formación, el valor es más importante. Si encuentra una organización de formación que pueda ofrecer todas las características anteriores, el precio debería ser lo último que tenga en mente.
Lo que puede ser un ahorro financiero a corto plazo podría finalmente tener el costo de perder capacitación de buena calidad, lo que terminará costándole a su organización a largo plazo, así que asegúrese de que el precio no sea el único criterio cuando su organización esté buscando en línea. capacitación.
Conclusión
Comprar cursos de capacitación en línea a menudo puede ser una tarea abrumadora, pero no tiene por qué serlo. Encontrar una buena capacitación que realmente respalde y mejore la comprensión de sus empleados puede hacer que la capacitación en cumplimiento deje de ser algo que se debe evitar y se convierta en una oportunidad real para mejorar el desempeño.
Siga estos pasos básicos y descubrirá que el tiempo y el esfuerzo que dedica a encontrar la capacitación adecuada para usted realmente pueden marcar la diferencia dentro de su organización.