En los últimos años, me he esforzado por hablar con profesionales de la seguridad. Hay una nota inquietante en esas conversaciones: un mar de cambios en progreso.
Ahora somos asesores y consultores senior de seguridad a nivel ejecutivo. Ya no tenemos que viajar, salir al taller o al lugar de trabajo, realizar inspecciones o auditorías, ir a reuniones del comité de seguridad o simplemente ondear la bandera de seguridad.
Para algunos de nosotros, el cara a cara requiere una cita o una videoconferencia.
Guau. Habla de estar atado a la oficina.
También les pregunto a mis compañeros profesionales de seguridad cómo atender incidentes graves, pérdidas importantes y muertes. ¿La respuesta? «Bueno, si se trata de un incidente importante o una muerte, entonces probablemente tendría que estar en el lugar del evento».
Doble guau.
(Obtenga más información en ¿Es usted un gerente de seguridad o un líder de seguridad?)
Dado que pasan tan poco tiempo en el campo, les he preguntado a muchos de estos profesionales de seguridad cómo demuestran su compromiso personal, responsabilidad y responsabilidad por la salud y seguridad de sus grupos de trabajadores. La respuesta más frecuente hoy en día es que los ejecutivos y la alta dirección son los que son responsables y rinden cuentas. ¿Los profesionales de la seguridad? Son sólo asesores profesionales.
Oh chico. Intenta contar eso al juez cuando esté en el tribunal junto a sus altos ejecutivos.
No estás atado a tu oficina
Sí, hay algunas industrias donde todo el trabajo se realiza en oficinas. Pero seamos claros aquí. ¡Todo ese trabajo que realizan todos esos trabajadores, no todo se hace en tu oficina!
En mi edad avanzada, ya no puedo trepar ni arrastrarme por los lugares de trabajo, pero aún puedo salir. Todavía puedes estar en el sitio, ver lo que está pasando y, sobre todo, ser visto.
Realizamos trabajos importantes en la oficina. Pero no podemos hacer todo nuestro trabajo allí.
Y sí, podría ser el gurú de la seguridad de una corporación multinacional. Bien. Te quedas en tu oficina y haces lo tuyo. Pero de los miles de profesionales de la seguridad que hay en el mundo, ¿cuántos de nosotros tenemos un puesto como ese? Uno por ciento, si eso.
Incluso si fueras ese gurú, ¿no tendría sentido dedicar algo de tiempo para salir y ver qué está pasando, liderar y predicar sobre un trabajo seguro?
(Consulte ¡Felicitaciones, consiguió el trabajo de seguridad! ¿Y ahora qué? para lecturas relacionadas).
Por qué necesitas salir de la oficina
¿Aún necesitas convencerte? Aquí hay diez razones por las que debería salir de la oficina y adoptar un enfoque más práctico en su trabajo.
1. Conozca el terreno
No se puede conocer las condiciones físicas en un lugar de trabajo o en un espacio de trabajo sin estar físicamente allí.
¿Puede usted o un higienista tomar una muestra a través de un enlace electrónico? ¿Se pueden obtener lecturas de temperatura ambiente, humedad, olores, lúmenes y contaminantes por teléfono o en una pantalla? Aún no, no puedes.
2. Hiciste un juramento
Los profesionales de seguridad prestan juramento cuando se unen a su organización de acreditación. Como parte de ese juramento, aceptan defender la ética de su profesión y actuar únicamente de manera ética.
Claro, puedes ser éticamente correcto mientras estás encadenado a un escritorio, siempre y cuando no estés tratando de «aconsejar» sobre cómo se debe realizar el trabajo. Esto es especialmente cierto cuando nunca has visto el lugar de trabajo o, Dios no lo quiera, has conseguido las herramientas o has intentado hacer el trabajo tú mismo.
¿Cómo harías una evaluación de factores humanos o una evaluación de capacidad funcional desde una oficina?
Párate bajo la lluvia, en el barro y dile a alguien que puede hacer ese trabajo, ese levantamiento o esa actividad repetitiva. No le diga a un trabajador en el túnel de sangre de una planta de sacrificio de pollos cómo aplicar principios ergonómicos a menos que usted mismo haya estado allí.
(Obtenga más información sobre las evaluaciones de peligros a nivel de campo 101).
3. Es bueno para ti
Quítese el polvo con regularidad y tome un poco de aire fresco. Haga algo de ejercicio en el lugar de trabajo, en el taller o en la línea de fabricación.
Es bueno para tu salud y podrás ser visto y hablar con la gente cara a cara mientras lo haces.
4. Familiarícese con las herramientas del oficio
Leer sobre las herramientas que utilizan sus trabajadores es una cosa. Verlos, manipularlos e incluso usarlos es otra.
Una vez revisé un informe de fatalidad redactado por un profesional de seguridad que estaba tan atado a su oficina que no tenía absolutamente ningún conocimiento de cómo funcionaba cierta herramienta manual neumática. No sabían ni entendían que tenía diferentes aplicaciones en una obra de construcción y que las diferentes características requerían diferentes modificaciones en el disparador. Ciertamente no entendían que no se podía utilizar la herramienta, modificada para un trabajo, para otro. Hasta que confiscaron la herramienta durante la investigación, ni siquiera la habían tocado.
5. Conversaciones reales
Puede tener conversaciones por teléfono o por videoconferencia. Eso es mejor que nada, pero no debería ser su única forma de comunicarse.
Conduzca o viaje junto con un maquinista de trenes, un camionero en una cosechadora o un piloto. Mira lo que ven. Siente lo que ellos sienten. Empezarás a comprender de primera mano lo que significa estar fatigado. Aprenderá lo que se siente al estar en su entorno operativo.
Sobre todo, hábleles sobre sus trabajos y los riesgos y peligros tal como ellos los ven. Escriba lo que aprenda: los datos son los reyes en cualquier negocio exitoso.
(Obtenga más información en Seguridad cara a cara: la forma correcta de crear una cultura de seguridad).
6. Identificación de peligros y evaluación de riesgos
Lleve un carrete de cable sísmico en su espalda y suba por una línea de corte empinada. Plantar árboles durante un turno de diez horas en las laderas de las montañas donde los machos cabríos permanecen de lado. Levante a mano trampas para cangrejos cargadas desde unos doscientos pies de profundidad en el océano cuando hay fuertes oleajes. Sube a una antena o torre de energía.
Esas actividades proporcionarán información y datos personales, en tiempo real y de alcance completo sobre cómo se realiza el trabajo en el mundo real y qué tipo de riesgos implica.
7. Recopilación de datos
La información que obtiene de los trabajadores es mucho más valiosa que cualquier información que obtenga de una conversación en una sala de juntas.
Sigue la regla 80-20. Puedes aprender mucho más con mucho menos esfuerzo simplemente preguntando a las personas que realmente conocen el trabajo que se está realizando.
8. Demostrar liderazgo
Salir es un acto de liderazgo que demuestra un compromiso con la seguridad y la cultura de seguridad. Si está en el lugar de trabajo, tendrá la mejor oportunidad para hacerlo.
En el lenguaje de las 5S, todo el mundo es conserje. Pero nadie puede verte recogiendo un trozo de basura, limpiando o ayudando a organizar un banco de herramientas si estás atrapado en tu oficina.
Si quiere ser respetado como profesional de la seguridad, debe predicar con el ejemplo y desde el frente. Realice el trabajo de seguridad con los trabajadores, los supervisores de línea y los jefes de mano.
(Obtenga más información sobre las 5S y la cultura de seguridad: ¿Necesitamos una sexta S?)
9. Puedes utilizar todos tus sentidos
Como profesional de la seguridad, sabemos que tiene un gran cerebro. Te graduaste de todo tipo de escuelas y completaste todo tipo de programas. Pero no has progresado hasta el punto en que puedas dejar de usar tus sentidos.
Y no sólo los cinco que te enseñaron en el jardín de infantes; me refiero también a tu intuición y tus instintos.
Todo el aprendizaje de tus libros es valioso. Pero la única manera de aplicar todo ese conocimiento es ser parte físicamente del mundo laboral.
10. Mantenga la conciencia tranquila
Hay una tremenda paz interior que proviene de saber que has hecho lo mejor que has podido: te has ocupado personalmente, has estado allí y lo has hecho, has conseguido la camiseta. No se puede tener esa sensación desde una silla de oficina.
Para conseguirlo, debes estar ahí fuera tan a menudo como puedas. Eso significa cuando las cosas van bien, no sólo cuando la defecación alcanza la oscilación.
Ultimas palabras
Nunca tendrás que salir de la oficina, nunca tendrás que hablar con un trabajador o supervisor, nunca te ensuciarás las manos. Puede simplemente delegar y contratar a otra persona para que haga la mayor parte del trabajo. Podrás dejar de aprender, crecer y liderar tan pronto como obtengas tu acreditación profesional.
Oh, espera, así es, no puedes.
Estar en este negocio requiere que usted mantenga estándares para su acreditación. Eso significa que necesitas aprender, liderar y crecer. Y necesita documentarlo y demostrarlo o no conservará esa acreditación por mucho tiempo.
En mi opinión, los verdaderos profesionales de la seguridad son los que van donde se realiza el trabajo y asumen un papel activo en el aprendizaje, la enseñanza y la ayuda. Son uno más del equipo.
Si estás atado a la silla de tu oficina, es hora de cortar las cuerdas y soltarte del trasero.
¿Con qué frecuencia necesitas salir de la oficina? Todos los días. De alguna manera, una parte de cada día debería pasarse en el entorno práctico y cara a cara en el que se encuentran los trabajadores.
Sí, te hará sentir incómodo. Tal vez te ponga nervioso. Incluso podrías ponerte nervioso. Apóyate en esos sentimientos. Todos ellos son motivadores para el aprendizaje.
Así que sal ahí fuera. Porque no puedes liderar desde el frente si estás detrás de una puerta cerrada.