Proporcionar una sólida formación para trabajar en solitario es una de las mejores formas en que su organización puede mantener seguros a los trabajadores solitarios, remotos y aislados. ¿Se pregunta qué tipos de formación deberían tener sus trabajadores solitarios?
6 tipos de formación que todos los trabajadores solitarios deberían tener
Por supuesto, gran parte de la capacitación que necesitan sus trabajadores solitarios dependerá del tipo de trabajo que realicen; por ejemplo, los trabajadores de la construcción y el personal de servicios públicos necesitan una capacitación en seguridad diferente a la de los profesionales de la salud. Algunos trabajadores también deben tener las credenciales o certificaciones de capacitación necesarias para completar su trabajo.
Incluso si su organización ya ha implementado una única solución de seguridad para trabajadores (como SHEQSY de SafetyCulture), es importante tener en cuenta que la ayuda puede tardar en llegar. También debería ser una prioridad brindar a los trabajadores solitarios una amplia capacitación en seguridad y brindarles todas las herramientas que necesitan para protegerse y prevenir incidentes.
Aquí hay seis tipos de capacitación para trabajadores solitarios que puede incorporar a su programa de seguridad para trabajadores solitarios y a su política de seguridad para trabajadores solitarios.
1. Sistemas Seguros de Capacitación Laboral
Un sistema de trabajo seguro es un conjunto de procedimientos paso a paso que se deben llevar a cabo para disminuir los riesgos para la salud y la seguridad.
Según la Autoridad de Salud y Seguridad de Irlanda, una gran proporción de los incidentes se deben a la falta o fallas en los sistemas de trabajo.
Su organización debe aspirar a diseñar sistemas de trabajo que estén bien planificados y organizados, y que puedan realizarse y mantenerse de forma segura, sin riesgos para la salud y el bienestar, en la medida de lo razonablemente posible. De hecho, esto suele ser requerido por ley; en Australia, por ejemplo, los empleadores deben proporcionar “formas seguras de trabajar” y “cualquier información, capacitación, instrucción o supervisión necesaria para la seguridad”.
Al diseñar sistemas de trabajo seguros para sus trabajadores solitarios, debe considerar las mejores prácticas, las dificultades que podrían surgir y todos los riesgos y peligros potenciales. Pregúntese: ¿Cuáles son los procedimientos que el personal debe aprender para realizar su trabajo de manera segura? ¿Qué prácticas de seguridad necesitan comprender, memorizar y completar cada vez que trabajan?
Luego, se debe desarrollar un sistema de procedimientos, e información detallada sobre cómo se deben llevar a cabo. Los sistemas de trabajo deben documentarse en una política de trabajador solitario para facilitar su consulta.
Por supuesto, el siguiente paso es capacitar a sus empleados sobre sistemas de trabajo seguros y asegurarse de que los comprendan completamente.
Ofrecer sesiones de capacitación práctica en persona o en línea, seguidas de pruebas de comprensión y pruebas de habilidades, es un excelente lugar para comenzar.
2. Capacitación en primeros auxilios para riesgos de seguridad personal
Por lo general, la capacitación en primeros auxilios se lleva a cabo para que las personas puedan ayudar a quienes los rodean si ocurre una emergencia. Pero cuando los empleados trabajan solos, son su primera línea de defensa.
Aprender los conceptos básicos de primeros auxilios puede ayudarles a cuidar de su propia seguridad, en algunas situaciones, hasta que llegue la ayuda.
Saber cómo aplicar hielo en las lesiones, aplicar torniquetes correctamente, tratar y vendar heridas y quemaduras, y cómo evitar asfixiarse son algunas de las habilidades que todos los trabajadores solitarios deberían tener para salvar vidas.
Desarrollar la conciencia para darse cuenta cuando se sienten enfermos o mal también es una habilidad importante que se puede enseñar.
Por estas razones, la capacitación en primeros auxilios es una inversión inteligente para ayudar a mantener seguros a sus trabajadores solitarios.
3. Capacitación en evaluación dinámica de riesgos
La capacitación en evaluación dinámica de riesgos es otro tipo de capacitación simple pero importante que puede brindar a sus trabajadores solitarios.
Una evaluación dinámica de riesgos es la práctica de seguridad continua de identificar y analizar rápidamente peligros y riesgos potenciales a medida que surgen, eliminarlos y continuar con el trabajo sólo cuando sea seguro hacerlo. Para realizar evaluaciones de riesgos dinámicas, los trabajadores deben observar y analizar periódicamente entornos de trabajo cambiantes o de alto riesgo y tomar decisiones rápidas pero consideradas.
En resumen, para completar una evaluación de riesgos dinámica, un trabajador solitario debería:
- Evaluar el entorno, la situación, las tareas y las personas en riesgo.
- Identificar el tipo de riesgo, la gravedad y la probabilidad de un incidente.
- Seleccionar un sistema de trabajo: una estrategia, táctica o tarea.
- Evaluar el sistema de trabajo para la seguridad.
- Considere si los riesgos son proporcionales a los beneficios
- Continuar con el trabajo o retrasar el trabajo hasta que se puedan introducir medidas de seguridad adicionales y sea posible un sistema de trabajo seguro.
Enseñar a sus trabajadores solitarios cómo realizar evaluaciones de riesgos dinámicas puede salvar vidas.
4. Capacitación en prevención de la violencia en el lugar de trabajo
La capacitación sobre violencia en el lugar de trabajo es especialmente importante para los trabajadores solitarios que trabajan con o alrededor de miembros del público. Los profesionales de la salud a domicilio, los trabajadores sociales, los agentes inmobiliarios y los empleados de tiendas minoristas y de conveniencia son algunos ejemplos de trabajadores solitarios que deben tener este tipo de capacitación.
La capacitación en prevención de la violencia en el lugar de trabajo puede ayudar a preparar a sus empleados para enfrentar actos o amenazas de violencia física, intimidación, acoso y otros comportamientos peligrosos que el público podría infligir a los trabajadores solitarios.
Algunas áreas específicas de capacitación en prevención de la violencia en el lugar de trabajo a considerar son:
- Formación en resolución de conflictos y desescalada
- Preparación para tiradores activos
- Seguridad en robos a mano armada y hurtos en tiendas
5. Capacitación en control de seguridad
Establecer un sistema de control de seguridad (y enseñar a los trabajadores solitarios cómo y cuándo utilizar el sistema) es una de las mejores formas en que los empleadores pueden establecer contacto regular con los trabajadores solitarios para garantizar su seguridad.
Dado que el sistema tradicional de compañeros en el trabajo puede ser costoso e ineficiente, los sistemas modernos de control de seguridad suelen depender de la tecnología para realizar el control desde lejos.
Las soluciones digitales para trabajadores solitarios, como SHEQSY, hacen que los controles periódicos de seguridad para un número ilimitado de trabajadores solitarios sean rápidos, fáciles y automáticos. Los dispositivos Bluetooth (para un check-in discreto) y los dispositivos satelitales portátiles (para áreas sin servicio) son otras soluciones de check-in comunes.
La capacitación sobre control de seguridad para trabajadores solitarios debe incluir por qué necesitan registrarse, con qué frecuencia deben hacerlo y cómo utilizar cualquier herramienta de registro asociada, como una aplicación de seguridad para trabajadores solitarios.
6. Capacitación en procedimientos de emergencia
Quizás la capacitación para trabajadores solitarios más importante de todas es que los trabajadores solitarios (y la gerencia) deben recibir capacitación en procedimientos de emergencia; es decir, los pasos exactos que deben seguir cuando ocurren incidentes.
Los procedimientos de emergencia deben ser únicos para cada organización. Sin embargo, toda organización que emplea trabajadores solitarios debe contar con una solución para trabajadores solitarios y capacitar a sus trabajadores sobre cómo utilizarla.
La solución ideal para un trabajador solitario tendrá una función de botón de pánico, que el trabajador solitario puede activar rápida y fácilmente en una situación de emergencia, alertando a la organización de que necesita asistencia inmediata. Dependiendo del nivel de riesgo involucrado, la organización puede optar por enviar servicios de emergencia de inmediato o enviar a un gerente para controlar al trabajador bajo presión.
Además, si los trabajadores solitarios no se registran, las organizaciones deberían contar con un procedimiento. Esto se debe a que pueden ocurrir incidentes que impidan que los trabajadores solitarios se registren o pidan ayuda (es decir, podrían lesionarse, quedar atrapados en un espacio cerrado o quedar inconscientes). Con SHEQSY, cuando los trabajadores solitarios no se registran, los gerentes pueden recibir alertas de horas extras; y una vez transcurrido un tiempo extra específico, comienza la cadena de notificación de emergencia personalizable de la organización (las notificaciones de coacción se pueden enviar por correo electrónico, SMS y llamadas telefónicas).
Con SHEQSY, su(s) equipo(s) de administración o un centro de monitoreo de seguridad profesional 24 horas al día, 7 días a la semana pueden monitorear las alertas de pánico y horas extras. Mire este video de 90 segundos para ver cómo funciona SHEQSY y luego regístrese para su prueba gratuita de 30 días.
En resumen, los trabajadores solitarios deben recibir capacitación sobre cómo pedir ayuda en caso de una emergencia y comprender que están protegidos incluso si no pueden hacerlo físicamente. Mientras tanto, los equipos directivos también deben recibir formación sobre cómo responder y enviar asistencia a sus empleados.
Otros tipos de capacitación para trabajadores solitarios a considerar
Dependiendo de los tipos de trabajo que realicen sus empleados, así como de los peligros y riesgos que podrían presentar sus entornos laborales, es posible que su organización necesite ofrecer otros tipos de capacitación para trabajadores solitarios.
Otras capacitaciones a considerar incluyen:
- Capacitación en seguridad contra incendios
- Capacitación sobre equipos de protección personal (EPP)
- Capacitación en herramientas, equipos y maquinaria en el lugar de trabajo
- Capacitación en seguridad para trabajar desde alturas
- Capacitación en seguridad en espacios confinados
