Importancia de las soluciones para trabajadores solitarios
Trabajar solo expone a los empleados a una variedad de peligros, y sin acceso a supervisión directa o respaldo, los riesgos para la salud y seguridad de los trabajadores solitarios son más significativos. Implementando el bien La solución de trabajador solitario puede mantener a los miembros del equipo remoto conectados y seguros en tiempo real, mientras mantiene a los gerentes informados sobre sus actividades.
Antes de implementar una solución para trabajadores solitarios, primero debe considerar las obligaciones legales de su organización, las políticas y procedimientos de seguridad actuales y los peligros y riesgos específicos que enfrentan sus trabajadores solitarios.
Mandatos gubernamentales que exigen soluciones para trabajadores solitarios
trabajador solitario La seguridad finalmente está recibiendo la atención que merece. Cada vez más, los gobiernos de todo el mundo están promulgando leyes para garantizar que las organizaciones protejan a sus trabajadores más vulnerables, además de emitir recomendaciones sobre la mejor manera de hacerlo. Algunos gobiernos también han delineado sanciones graves (desde multas hasta penas de prisión) relacionadas con fallas en materia de salud y seguridad de los trabajadores solitarios.
Como verá, sin una solución sofisticada y sólida para el trabajador solitario, es muy difícil para las organizaciones cumplir con las obligaciones de salud y seguridad de los trabajadores solitarios.
Legislación sobre seguridad de trabajadores solitarios en Australia
El Gobierno de Australia Requiere que todas las organizaciones garanticen la salud y seguridad de sus empleados. Los requisitos amplios incluyen:
- proporcionar un entorno de trabajo seguro;
- proporcionar formas seguras de trabajar;
- proporcionar cualquier supervisión, información, capacitación e instrucción necesarias para la seguridad; y
- Vigilar la salud de los trabajadores y las condiciones en el lugar de trabajo.
De acuerdo con la Ley de seguridad y salud en el trabajo de 2011se pueden aplicar sanciones graves a una persona que realice un negocio o empresa (PCBU) si tienen un deber de salud y seguridad, no lo cumplen y su incumplimiento expone a una persona a un riesgo de muerte, lesiones graves o enfermedad. Las sanciones podrían incluir multas de $150,000 para personas que no pertenecen a PCBU, multas de $300,000 para personas o funcionarios de PCBU y multas de $1,500,000 para personas jurídicas.
Leyes de seguridad para trabajadores solitarios en los Estados Unidos
En los Estados Unidos, la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) Ley de 1970La Cláusula de Deber General establece que todos los empleadores deben proporcionar empleo y un lugar de trabajo libre de riesgos reconocidos que estén causando, o puedan causar, la muerte o daños físicos graves a los empleados.
Específicamente en relación con los empleados que trabajan solos, el código de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) 1915.84 – Trabajando solo establece que los empleadores deben dar cuenta de los empleados cuando trabajan solos (por ejemplo, en un lugar aislado o en un espacio confinado). Los empleadores deben hacerlo regularmente, durante un turno, al final de la asignación de trabajo o del turno, ya sea mediante comunicación visual o verbal.
Requisitos de seguridad para trabajadores remotos en Canadá
El Gobierno de Canadá requiere que los empleadores implementen medidas preventivas que incluyan eliminar o reducir los peligros, proporcionar las herramientas, equipos y equipos de protección adecuados y crear procedimientos de trabajo seguros.
El Código Laboral de Canadá sección (z.03) También sostiene que los empleadores deben desarrollar, implementar y monitorear un programa establecido de prevención de riesgos en el lugar de trabajo que sea apropiado para el tamaño de la organización y la naturaleza de los riesgos. También se requiere educación o capacitación en salud y seguridad para los empleados.
En lo que respecta a los trabajadores solitarios, el Gobierno de Canadá recomienda mejorar “la notificación de emergencia y el tiempo de respuesta en caso de accidente que involucre a un empleado que trabaja solo”. Además, afirman que implementar alarmas (herramientas) personales y automáticas y horarios de registro establecidos son dos formas en que las organizaciones pueden proteger a los empleados que realizan actividades de alto riesgo.
Leyes de seguridad para trabajadores solitarios en Nueva Zelanda
Al igual que la ley australiana, la de Nueva Zelanda Ley de salud y seguridad en el trabajo de 2015 describe el deber general de eliminar o minimizar los riesgos para el bienestar, la salud y la seguridad, en la medida de lo razonablemente posible.
Empleo Nueva Zelanda ofrece recomendaciones para promover la seguridad de los trabajadores solitarios, incluido proporcionar un medio eficaz para recibir ayuda rápidamente en caso de emergencia y promover el contacto o los controles con otra persona a intervalos regulares programados.
Además, Nueva Zelanda Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo (Gestión General de Riesgos y Trabajo) 2016 Describe que las PCBU deben gestionar los riesgos de salud y seguridad de los trabajadores solitarios y aislados y tener un sistema de comunicación eficaz con los trabajadores solitarios y aislados. Las violaciones de esta regulación pueden dar lugar a multas de hasta $10,000 para individuos y multas de hasta $50,000 para cualquier otra persona.
Leyes de trabajadores solitarios y aislados en el Reino Unido
El Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido publicó una guía, Proteger a los trabajadores solitarios: cómo gestionar los riesgos de trabajar solo, que detalla cómo los empleadores pueden mantener segura y saludable a su única fuerza laboral. Afirma que trabajar solo suele ser seguro, pero el Ley de salud y seguridad en el trabajo, etc. de 1974 Requiere que los empleadores consideren y rectifiquen cualquier riesgo para la salud y la seguridad. antes los empleados pueden trabajar solos.
La guía recomienda implementar una solución de trabajador solitario para monitorear y mantenerse en contacto con los trabajadores solitarios. La solución debe incorporar:
- Los supervisores visitan u observan periódicamente a las personas que trabajan solas;
- Intervalos regulares de contacto entre los trabajadores solitarios y el empleador, utilizando dispositivos como teléfonos, radios o correo electrónico;
- El uso de otros dispositivos diseñados para generar alertas instantáneas durante emergencias.
- Una forma de garantizar que un trabajador solitario regrese a su base o a su hogar una vez finalizado su trabajo.
Por qué su organización necesita una solución para trabajadores solitarios
Las estrictas regulaciones y sanciones vigentes en torno a la seguridad de los trabajadores solitarios existen por una razón: los empleados solitarios, aislados y remotos están inherentemente expuestos a un mayor riesgo de incidentes, lesiones y muerte simplemente porque trabajan solos, sin supervisión directa ni apoyo de respaldo. .
Algunas de las razones generales por las que las organizaciones requieren soluciones de seguridad para trabajadores solitarios son las siguientes.
Cumplimiento gubernamental
Implementar una solución de seguridad y garantizar su uso ayuda a las organizaciones a cumplir con las leyes de seguridad y salud en el lugar de trabajo, al tiempo que reduce su responsabilidad y mantiene registros de las actividades, los peligros y los incidentes de los empleados (lo que a menudo también exige la ley).
Prácticas y procedimientos de seguridad
Las políticas de seguridad para trabajadores solitarios requieren mucha consideración. Organizaciones que no tienen información detallada Procedimientos de seguridad para trabajadores solitarios. existentes o sistemas para llevar a cabo evaluaciones de riesgos de trabajadores solitarios (enlace al nuevo artículo) pueden no darse cuenta de sus exposiciones.
La implementación de una solución de protección de trabajadores remotos puede facilitar que las organizaciones creen políticas, procesos y procedimientos sólidos de seguridad para trabajadores solitarios y, de hecho, los cumplan.
Muchas soluciones de seguridad digital son totalmente personalizables y se pueden adaptar para satisfacer los requisitos de cada organización. Por ejemplo, SHEQSY de SafetyCulture se puede configurar por equipo o individualmente, ofrece cadenas de escalada de emergencia personalizables e incluso puede ser monitoreado profesionalmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Peligros del trabajador solitario
La naturaleza de cada función de trabajo solitario es diferente. Algunos trabajos son inherentemente más peligrosos. Algunos entornos de trabajo son estáticos (por ejemplo, la oficina en casa), mientras que otros cambian constantemente (por ejemplo, sitios de inspección, visitas móviles de pacientes, sitios de construcción). es por eso que capacitar a sus empleados para llevar a cabo evaluaciones dinámicas de riesgos de trabajadores solitarios (hay un borrador de artículo para este tema esperando revisión) es necesario.
Además del riesgo inherente de trabajar solo, algunas cosas comunes riesgos del trabajador solitario incluir:
- Resbalones, tropezones y caídas
- Experimentar violencia física
- Trabajar con miembros del público.
- Trabajando en las alturas
- trabajando con electricidad
- Trabajar con equipos peligrosos
- Trabajar en espacios reducidos
- Experimentar un problema de salud repentino (es decir, un ataque cardíaco)
SHEQSYLas funciones intuitivas de auditoría de seguridad, lista de verificación e informes de peligros de ayudan a las organizaciones a pasar de la seguridad reactiva a la proactiva para los trabajadores solitarios.
Monitoreo en tiempo real
Las soluciones para trabajadores solitarios mantienen a los empleados conectados con la organización líderes en tiempo real, brindando tranquilidad a todos. La visibilidad de la ubicación GPS de los trabajadores solitarios, los datos de actividad y los controles periódicos son necesarios para coordinar una respuesta de emergencia eficaz.
SHEQSY aplicación de trabajador solitario proporciona visibilidad de la ubicación en tiempo real, estado de bienestar y temporizadores de cuenta atrás de actividad para cada empleado. (Esta información siempre la activan los empleados para proteger su privacidad personal). Estos datos críticos se introducen en un panel dinámico, lo que facilita a los líderes monitorear, administrar e informar sobre las actividades de los trabajadores solitarios.
Apoyo de emergencia
La implementación de una solución de seguridad prepara a los trabajadores solitarios para afrontar lo inesperado. En caso de una emergencia, los trabajadores solitarios necesitan una forma eficaz de solicitar y recibir asistencia.
Las soluciones innovadoras ofrecen una activación de coacción rápida y sencilla (como QuickPanic y Shake for Panic de SHEQSY). características), controles periódicos automatizados y alertas de horas extras. Si es necesario, SHEQSY también se integra con dispositivos de trabajadores solitarios (es decir, botones de pánico, colgantes y dispositivos satelitales) para ofrecer detección de caídas/hombres caídos y soporte fuera de la cobertura móvil.
Tipos de soluciones de seguridad para trabajadores solitarios
Atrás quedaron los días en los que los sistemas manuales sueltos y los costosos sistemas de compañeros eran la solución. Hoy en día, la necesidad de una solución sólida, inteligente e innovadora para el trabajador solitario es clara.
Algunas de las soluciones para trabajadores solitarios más comunes que se utilizan en todas las industrias incluyen el rastreo por GPS de vehículos, centros de llamadas, sistemas telefónicos, colgantes para trabajadores solitarios y aplicaciones para trabajadores solitarios.
Aún sólo uno de estas soluciones es lo suficientemente confiable, escalable y personalizable para efectivamente proteger a los trabajadores solitarios.
Este Guía comparativa de soluciones de seguridad para trabajadores solitarios evalúa las diferentes soluciones disponibles para ayudarle a identificar la más eficaz para su organización.
Seguimiento GPS de vehículos
El rastreo de vehículos por GPS está conectado a un vehículo y rastrea continuamente la ubicación del vehículo. Las soluciones de seguimiento de vehículos pueden permitir a los empleados llevar colgantes de trabajador solitario que se conectan a las comunicaciones del vehículo cuando se encuentran a cierta distancia del vehículo.
Estos sistemas suelen ser costosos, proporcionan muy pocos datos más allá de la ubicación (es decir, ningún dato de salud, seguridad o actividad laboral) y no se pueden habilitar/deshabilitar según sea necesario para proteger la privacidad personal.
Centros de llamadas
Los centros de llamadas requieren que los trabajadores remotos llamen antes de ir a trabajar y cuando vencen los controles. Si los empleados no se registran, el centro de llamadas realiza un seguimiento de acuerdo con los procedimientos de seguridad de su organización.
Se requiere acceso constante a un teléfono y buena señal telefónica. El rastreo de ubicación por GPS generalmente no se incluye en esta solución. Los centros de llamadas son una solución costosa y con menos valor agregado que otras soluciones.
Sistemas basados en teléfonos
Los sistemas telefónicos requieren que los trabajadores solitarios utilicen teléfonos móviles para comunicarse con los gerentes mediante llamadas o mensajes de texto. En algunos casos, las llamadas y los mensajes de texto están automatizados.
Los sistemas telefónicos son fáciles de usar y familiares. Sin embargo, no existe una forma sencilla y rápida de generar una alerta de coacción, la información de ubicación no está disponible y los costos varían ampliamente según los sistemas.
Colgantes de trabajador solitario
Los colgantes independientes son dispositivos de seguridad personal que normalmente funcionan en la red celular 3G o 4G. Se pueden usar como cordones, relojes de pulsera o sujetos a clips para cinturón. La coacción se activa con solo presionar un botón.
Los colgantes proporcionan una ubicación GPS precisa y una forma rápida y discreta de solicitar asistencia de emergencia. Como dispositivo independiente, un colgante no ofrece ninguna otra información valiosa y, por lo tanto, es más eficaz cuando se integra con una aplicación de trabajador solitario.
Aplicaciones para trabajadores solitarios
Una aplicación para trabajadores solitarios, a veces denominada aplicación de seguridad personal, es la solución más flexible.
En términos generales, las aplicaciones para trabajadores solitarios permiten a las organizaciones monitorear a los empleados en tiempo real con visibilidad de la ubicación, controles periódicos, alertas de horas extras y alertas de coacción. Los eventos de coacción generalmente se pueden gestionar internamente o mediante un centro de monitoreo de seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana. Como soluciones digitales, las aplicaciones para trabajadores solitarios pueden integrarse con otras herramientas que utilice. Algunas soluciones ofrecen otras características innovadoras de gestión de la seguridad, como informes de peligros, formularios de auditoría, listas de verificación y navegación, lo que aumenta la eficiencia operativa.
Implementado en los teléfonos inteligentes existentes de los empleados, normalmente no hay costos iniciales.