Como profesionales de la seguridad, nuestro enfoque debe estar en la prevención: la proactividad evita que los trabajadores resulten heridos en primer lugar. En los últimos años, con los programas de incentivos bajo ataque, ha habido un impulso para que las empresas se centren en indicadores adelantados (como reuniones de seguridad a las que se asiste, cuasi accidentes informados, cursos de capacitación completados, etc.) para brindarnos una evaluación de nuestros programas en lugar de los indicadores rezagados tradicionales (tasas registrables, tasas de incidentes con tiempo perdido, etc.). A pesar de todo esto, como dicen, los accidentes hacer Esto puede suceder (como lo demuestran las más de 4000 muertes laborales que todavía ocurren en los Estados Unidos anualmente). Entonces, ¿qué debemos hacer nosotros, como profesionales de la seguridad, para prepararnos para un accidente o incidente?
Tener un plan
¿Qué dice su Plan de Acción de Emergencia (PAE) que debe hacer? ¿Qué dice usted? ¿No tiene uno? Bueno, es hora de ponerse a escribir. Cada empresa debería tener un PAE que aborde los tipos de situaciones que es más probable que ocurran. ¿Trabaja en el sur de California? ¿Cuál es su plan para lidiar con los terremotos? ¿Su oficina está en una llanura aluvial? ¿Cómo está evacuando a su personal en caso de ser necesario? ¿Adónde va su gente en caso de incendio o amenaza de bomba? ¿Y qué sucede con los eventos de naturaleza más pequeña? ¿Funciona el 9-1-1 donde usted se encuentra o es necesario llamar a un número diferente? ¿Hay otros números importantes, como el de control de intoxicaciones, publicados en un lugar donde la gente pueda encontrarlos rápidamente?
Hay innumerables preguntas que deben responderse para desarrollar adecuadamente un PAE, y una sola persona que trabaje en él puede no ser suficiente. Asigne un comité para analizar el trabajo que realiza y su ubicación (con respecto a su historial de desastres naturales) para que no se pase por alto nada. Sin embargo, recuerde que su programa de salud y seguridad debe ser un documento vivo. Si escribe y publica su PAE hoy, pero mañana se da cuenta de que olvidó que sus instalaciones están a sotavento de un fabricante de productos químicos con grandes reservas de gas amoniaco, entonces determine cómo lo manejará si la planta sufriera una catástrofe y agréguelo al plan.
Por último, capacítese. ¿De qué sirve un documento en un estante si nadie sabe lo que dice? Su personal necesita saber qué se espera que haga en caso de una emergencia. Tenga en cuenta que, en el mejor de los casos, su personal rara vez, o nunca, tendrá que seguir estos procedimientos en una situación del mundo real. Eso significa que voluntad se oxidan y ellos voluntad Olvidar lo que hay que hacer a menos que periódicamente se refresque la memoria. La forma más eficaz de hacerlo es realizar simulacros que conviertan el plan en una abstracción en una pizarra en un aula en un posible escenario de la vida real. Además, considere la posibilidad de impartir formación en primeros auxilios, RCP y DEA a su personal para que alguien pueda empezar a prestar atención mientras espera que llegue la ayuda profesional.
Tenga los suministros que necesita
Alguien se lastima en sus instalaciones, ¿qué hace? Algunos de ustedes responderían que comenzarían con los primeros auxilios/RCP si fuera necesario, lo cual es bueno, pero ¿qué sucedería si el equipo no estuviera disponible? Supongamos que sospecha que alguien está sufriendo un paro cardíaco pero la batería del DEA está muerta (suponiendo que usted tuviera un DEA). Supongamos que un trabajador está sangrando profusamente, pero no se pueden encontrar vendajes. Estar preparado es el lema de los Boy Scouts por una razón: porque es un buen consejo. Esté preparado con todo lo que pueda necesitar, según sus evaluaciones y EAP, para atender a una víctima (o varias víctimas) y asegúrese de que esos suministros se inspeccionen o inventarian periódicamente. Las cosas tienden a desaparecer rápidamente de los botiquines de primeros auxilios. Los desfibriladores se dejan abiertos y las baterías se agotan. Algunos suministros caducan. Alguien debe administrar su inventario de suministros, porque no quiere descubrir que no tiene lo que necesita cuando ya es demasiado tarde.
Invitar a los servicios de emergencia
Si trabaja en un edificio de oficinas, conseguir una ambulancia o un camión de bomberos para que llegue a su lugar de trabajo probablemente sea relativamente sencillo, pero si trabaja en una planta de fabricación, en una obra en construcción o en algún tipo de campus de gran tamaño, se podrían perder minutos valiosos intentando llevar al personal de emergencia desde la entrada principal hasta donde se encuentra la persona herida o enferma. Desafortunadamente, muchas empresas no consideran esto hasta que es demasiado tarde. No sea una de esas empresas. En su lugar, invite a un miembro del departamento de bomberos a su lugar de trabajo. Haga lo mismo con el equipo de primeros auxilios local y la fuerza policial. Asegúrese de que hagan un buen recorrido por las instalaciones y tengan una idea de lo que se necesita. podría No se equivoquen. Distribuya mapas, precisos y actualizados, para ayudarlos a llegar a donde necesitan ir. Es posible que puedan encontrar su dirección, pero ¿sabrán cuál es el “edificio 6G Norte”?
Esto es aún más importante si realiza trabajos de ingreso a espacios confinados. Determine si el departamento de bomberos realiza trabajos de rescate y, de ser así, qué procedimientos debe seguir para asegurarse de que lo cubran. Muéstreles sus espacios confinados para que puedan asegurarse de que tengan el equipo adecuado para realizar un rescate en caso de que surja la necesidad.
Desarrollar una relación
Una vez que ocurre el incidente, la gestión del caso es fundamental. Ya debería tener una relación con su compañía de seguros de accidentes laborales. Fomente esa relación. No espere que ellos hagan todo. No conocen a su personal como usted. Esté al tanto de los casos para asegurarse de que se resuelvan rápidamente. Asegúrese de que su compañía de seguros comprenda sus políticas de reincorporación al trabajo. Pero antes de hablar siquiera sobre el seguro, debe establecer una relación con su clínica ocupacional. ¿Quiere que se realicen pruebas de detección de drogas a todos los que entren por la puerta? ¿Tiene disponible un servicio restringido? Estos y otros problemas deben abordarse con su clínica antes de que un empleado termine en la sala de espera. Si no tiene una clínica ocupacional, busque una. No debería depender de las salas de emergencia de los hospitales para cada pequeña lesión laboral. No es eficiente ni rentable hacerlo.
Dicen que más vale prevenir que curar. Aunque eso es cierto, eso no significa que no nos preocupemos por la cura. Si lo hiciéramos, enseñaríamos a mantener la higiene, la dieta y el ejercicio, pero no tendríamos antibióticos. Predicaríamos la seguridad, pero no haríamos operaciones. Te enseñaríamos a no beber el veneno, pero no perderíamos el tiempo en desarrollar un antídoto. Afortunadamente, tenemos la visión de futuro para saber que incluso los mejores medios de prevención no son infalibles. Así que, prevenir, prevenir, prevenir, pero estar preparado con un plan… por si acaso.