Importancia
Cada industria tiene su parte de lesiones, enfermedades y muertes en el lugar de trabajo. Los sectores de alto riesgo como el transporte y el almacenamiento representan la mayoría de los incidentes, mientras que la agricultura y la minería registraron las tasas de mortalidad más altas. Los datos de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) y la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) coinciden en que la mayoría de estos se pueden prevenir. Y, posiblemente, la mejor manera de mantener bajas las cifras es mediante una formación integral en seguridad.
- Garantiza la seguridad de los trabajadores – Dotar a los empleados de conocimientos y habilidades adecuados sobre su lugar de trabajo y los peligros que enfrentan les permite mitigar los riesgos de manera efectiva. También están facultados para equilibrar la confianza y la precaución en cada paso que den.
- Aumenta la productividad operativa – Los trabajadores realizan sus tareas de manera más eficiente cuando se sienten seguros de su entorno. Además de minimizar los tiempos de inactividad y las interrupciones debidas a cuasi accidentes y lesiones, se reducen los errores y las repeticiones de trabajo, lo que también es bueno para el negocio.
- Aumenta el ahorro de costes – La eficiencia se traduce en productividad, lo que se traduce en buenos ingresos para la empresa. Además, la organización no tiene que gastar en costosas facturas hospitalarias, reclamaciones de indemnización y costes de seguros. La capacitación en seguridad en el sitio requiere recursos, pero no cubrirá los gastos debidos a las lesiones.
Elementos clave
El establecimiento de una sólida cultura de seguridad dentro de la organización comienza con el desarrollo de un programa de seguridad sostenible que haga más que simplemente mantener un entorno seguro. El programa también debería capacitar a los empleados para que funcionen con la seguridad como su principal prioridad. Para lograr esta desafiante hazaña, se deben considerar los siguientes elementos esenciales:
Identificación y evaluación de peligros
Uno de los componentes más cruciales de cualquier programa de capacitación en seguridad en el sitio es enseñar a los empleados cómo reconocer los peligros potenciales en su lugar de trabajo, ya sean físicos, químicos o ambientales. Cuando los trabajadores son conscientes de la existencia de estos riesgos y comprenden cómo surgen, se vuelven más proactivos a la hora de prevenirlos y tomar precauciones para protegerse a sí mismos y a las personas que los rodean.
Procedimientos operativos estándar y protocolos de seguridad
Estos proporcionan pautas para realizar tareas, enfatizando cómo realizarlas de manera segura para reducir los riesgos relacionados. Las diferentes empresas de todos los sectores suelen tener POE únicos, pero muchas comparten los mismos protocolos de seguridad básicos para cumplir con los requisitos legales:
- Utilice el equipo de protección personal (EPP) adecuado para el trabajo.
- Observe una buena limpieza (p. ej., mantenga secas las superficies para caminar, guarde las herramientas cuando no estén en uso, barra o aspire el polvo y la suciedad del piso) para reducir los riesgos físicos en el lugar de trabajo.
- Siga estrictamente los pasos para operar un equipo en particular y manténgase alerta cuando utilice esta maquinaria pesada.
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Procedimientos y respuesta de emergencia
Los trabajadores deben saber qué hacer en caso de que suceda algo malo. Es comprensible preocuparse o alarmarse cuando una máquina produce chispas repentinamente o si se derrama una sustancia química, pero los empleados deben tener la competencia y la compostura para manejar la situación. Recuerde que respuestas rápidas y efectivas salvan vidas y minimizan los daños.
- Explicar el plan de emergencia o el proceso paso a paso de gestión del incidente. Dependiendo del problema, es posible que se requiera que los trabajadores aborden el problema de frente o que llamen a las autoridades y evacuen inmediatamente.
- Establezca una línea de comunicación para que todo el equipo sepa a quién acudir en caso de solicitudes específicas, como recursos de emergencia adicionales del comando general o primeros auxilios del personal médico.
- Comparte la forma correcta de reportar incidentes para que no haya conflictos o malentendidos al revisarlos.
Métrica
Un programa de formación bien desarrollado sería inútil si no hubiera forma de realizar un seguimiento de su eficacia. Al aprovechar los análisis, el equipo de recursos humanos, los instructores y los gerentes de capacitación pueden ver el nivel de participación, confirmar las tasas de retención, identificar brechas en habilidades y conocimientos y realizar los cambios o mejoras necesarios en el futuro. Los gerentes pueden medirlos mediante cuestionarios o demostraciones posteriores a las sesiones y comentarios de 360 grados de los empleados.
Metodologías de formación
Hay varias formas de transmitir conocimientos y habilidades en el lugar de trabajo. Es imperativo que los gerentes de capacitación utilicen el método que se adapte a las necesidades y capacidades de la empresa y sus trabajadores para garantizar el pleno compromiso y el éxito. Aquí hay algunas metodologías a considerar:
- Instrucción presencial en el aula (en vivo o en línea)
- Demostración práctica (incorporación o en el trabajo)
- Módulos basados en tecnología (por ejemplo, artículos breves con cuestionarios, simulaciones de realidad virtual, seminarios web pregrabados)
Liderazgo de la dirección
Los programas de formación exitosos tienen una cosa en común: la dirección cree que la salud y la seguridad deben ser una prioridad. También deberían comprometerse a proporcionar los recursos necesarios para implementarlas.
Y, en buena medida, los líderes, administradores y directores de departamento de la empresa deberían predicar con el ejemplo. Cuando los empleados vean que sus gerentes se unen a ellos durante las sesiones de capacitación, escuchen atentamente cuando un instructor discute un tema y participan en simulacros, comprenderán que la salud y la seguridad son un esfuerzo de equipo y lo tomarán en serio.
Mejores prácticas
Además de considerar todos los componentes mencionados anteriormente durante la fase de planificación del programa, aquí hay otras formas de garantizar el éxito en la implementación de la capacitación en seguridad en el sitio.
- Personalizar programas de entrenamiento – El modo de impartición utilizado y los materiales de formación creados deben adaptarse a las necesidades y preferencias de cada equipo.
- Incluir escenarios de la vida real. – La simulación de incidentes reales ayuda a los empleados a relacionarse y comprender mejor la lección. Más importante aún, pueden aplicar las habilidades y conocimientos en su trabajo más fácilmente.
- Realizar actualizaciones periódicas de seguridad – Las charlas diarias sobre herramientas o las reuniones semanales sobre seguridad refuerzan continuamente la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo. Durante estas discusiones, los empleados pueden consultar sobre peligros observados o incidentes menores y recibir recomendaciones para gestionarlos de manera más efectiva.
- Obtenga comentarios de los empleados – Los gerentes de capacitación deben alentar a los participantes solicitando aportes, comentarios y recomendaciones sobre el plan de estudios. Las discusiones honestas conducen a mejoras reales en la seguridad en el lugar de trabajo.
- Integrar tecnología – Además de iniciar sesión en Zoom y Skype para seminarios web en vivo o repasar lecciones breves de seguridad disponibles en aplicaciones móviles, el uso de sistemas de gestión del aprendizaje mejora la experiencia de capacitación tanto para los estudiantes como para los gerentes de capacitación. La plataforma hace que la creación de contenido, la programación de sesiones de capacitación y la evaluación de las tasas de finalización sean más fáciles y eficientes.
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