Monitoreo de trabajadores solitarios: qué es y cómo hacerlo

La forma más común y eficiente en que los empleadores hacen esto es a través de una plataforma digital. solución de gestión y seguridad para trabajadores solitarioscomo una aplicación para teléfono inteligente de trabajador solitario.

Cinco razones por las que los empleadores deberían controlar a los trabajadores solitarios

Hay algunas razones por las que todas las organizaciones que emplean trabajadores solitarios deberían monitorearlos en tiempo real.

Aumentar la seguridad y la protección

El objetivo principal de monitorear a los trabajadores solitarios es garantizar su seguridad.

Con un sistema de monitoreo digital, los empleados generalmente pueden compartir sus ubicaciones y actividades en tiempo real, registrarse periódicamente y más. Si ocurre una emergencia, los empleados pueden activar su coacción, notificando a los gerentes o autoridades para que se pueda enviar asistencia inmediata.

Mejorar la gestión de operaciones

Al estar al tanto de las actividades de los trabajadores solitarios a través de un sistema de monitoreo de trabajadores remoto, los gerentes pueden optimizar mejor los flujos de trabajo, eliminar peligros, programar actividades, comunicarse con los empleados y ejecutar informes de actividad detallados, reduciendo así costos.

Este artículo detalla 7 formas en que el seguimiento de los trabajadores solitarios puede mejorar la gestión de operaciones.

Cumplir con la legislación gubernamental

Algunos gobiernos exigen a los empleadores que protejan a sus empleados y se mantengan en contacto con ellos mientras trabajan solos. En algunos países, también puede ser un requisito mantener registros históricos de sus incidentes de seguridad.

En Australia, los empleadores están obligados por ley a proporcionar entornos de trabajo seguros; formas seguras de trabajar; supervisión, información, capacitación e instrucción necesarias para la seguridad; y vigilar la salud de los trabajadores y las condiciones en el lugar de trabajo.

En el Estados Unidos, todos los empleadores deben proporcionar entornos de trabajo y de lugar de trabajo que estén “libres de peligros reconocidos que estén causando o puedan causar la muerte o daños físicos graves a sus empleados”. Además, el código de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) 1915.84 – Trabajando solo establece que los empleadores deben rendir cuentas de los empleados cuando trabajan solos, durante cada turno a intervalos regulares para garantizar la salud y la seguridad del empleado, y al final de cada asignación de trabajo o turno (lo que ocurra primero).

Algunos países afirman específicamente que se debe monitorear a los trabajadores solitarios. De acuerdo con la Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido, “Los trabajadores solitarios enfrentan los mismos riesgos en el trabajo que cualquier otra persona, pero existe un mayor riesgo de que estos peligros causen daños, ya que es posible que no tengan a nadie que los ayude o apoye si las cosas salen mal. Como empleador, usted debe brindar capacitación, supervisión, seguimiento y apoyo a los trabajadores solitarios”.

La implementación de un sistema de monitoreo de trabajadores solitarios permite a las organizaciones fácilmente realice un seguimiento de la seguridad de los empleados y, al mismo tiempo, facilite el cumplimiento de los requisitos gubernamentales de salud y seguridad en el lugar de trabajo.

Proporcionar tranquilidad

Los empleados que trabajan solos en industrias de alto riesgo a menudo informan que se sienten más confiados y seguros al saber que, si algo sale mal, sus empleadores se enterarán de inmediato y enviarán servicios de emergencia. Por otro lado, los directivos pueden volver a casa todos los días sabiendo que sus empleados harán lo mismo.

Jeremy Buckmaster, Gerente de Rehabilitación Comunitaria de Epworth HealthCare, dirige a profesionales de la salud que trabajan solos en entornos comunitarios y corren el riesgo de experimentar comportamientos antisociales y agresivos por parte de sus pacientes, así como de otros miembros del público. De acuerdo a esto caso de estudioJeremy afirma que, “desde que usé SHEQSY, los empleados informan que se sienten mucho más seguros sabiendo que tienen SHEQSY monitoreando sus sesiones. Como gerente, me resulta mucho más fácil realizar un seguimiento de la productividad y la seguridad de mis empleados cuando trabajo en la comunidad”.

Aumentar la eficiencia de los empleados

Aunque la razón principal para monitorear a los trabajadores solitarios es mejorar la seguridad, otro efecto secundario positivo es aumentar la eficiencia y la productividad de los empleados, al tiempo que posiblemente también disuade comportamientos no deseados.

¿Quién debería utilizar sistemas de seguimiento de trabajadores solitarios?

Todas las organizaciones que emplean trabajadores solitarios, aislados o remotos deberían considerar implementar un sistema de monitoreo de trabajadores solitarios.

Las industrias cuyos trabajadores solitarios son particularmente propensos a riesgos de salud y seguridad de alto riesgo incluyen:

  • Atención sanitaria y hospitales: Enfermeros, médicos y terapeutas comunitarios, profesionales relacionados con la salud, la salud mental y el cuidado de personas mayores.
  • Energía y servicios públicos: Técnicos de servicio de agua, energía y gas, lectores de medidores, operadores.
  • Cultura y comunidad: Servicios sociales, caridad, grupos de defensa, organizaciones no gubernamentales
  • Gobierno: Trabajadores del ayuntamiento y de la ciudad, encargados de aparcamientos, inspectores, servicios sanitarios, planificación
  • Mantenimiento de la propiedad: Tasadores, agentes, prestamistas, planificadores, inspectores
  • Construcción: Agrimensores, planificadores, trabajadores.
  • Gas de petróleo: Operadores, técnicos, mecánicos, conductores, ingenieros, supervisores, probadores de pozos.
  • Minorista: Empleados de estaciones de servicio, dependientes de tiendas.
  • Minería: Jefes de producción, geólogos, electricistas, ingenieros, inspectores, operadores de maquinaria, instaladores.

La anterior no es una lista exhaustiva de industrias que típicamente emplean a trabajadores en riesgo, solitarios, aislados y remotos. Actualmente, más empleados que nunca trabajan de forma remota y cada tipo de trabajo y lugar de trabajo presenta un conjunto único y dinámico de peligros y riesgos.

Llevando a cabo una evaluación de riesgos del trabajador solitario le ayudará a determinar si monitorear a sus trabajadores solitarios en tiempo real ayudará a mitigar los riesgos de seguridad que enfrentan. (Alerta de spoiler: casi todo organizaciones descubren que lo es.)

Abordar las preocupaciones sobre la privacidad de los empleados mediante el monitoreo

Cuando los empleadores introducen sistemas de monitoreo, los empleados a veces expresan preocupaciones sobre su privacidad personal, y con razón.

Por este motivo, es importante dejar claro a los empleados el tipo de datos que se recopilan, así como cuándo, cómo y por qué. Asegúrese de enfatizar que el propósito principal de monitorear a los empleados es mantenerlos seguros. Si su organización tiene otras razones para implementar un sistema de monitoreo, proporcione esa información también. Incluyendo toda esta información en su política de trabajador solitario es un deber.

Aún más importante es garantizar que el sistema que implemente esté habilitado para los empleados. Esto significa que cada empleado tiene la capacidad de activar el monitoreo en tiempo real y el uso compartido de ubicación cuando inician una actividad laboral o turno de trabajo, y desactivarlo cuando terminan de trabajar, lo que les brinda control total sobre cuándo se recopilan sus datos. Monitorear a los empleados estrictamente durante las horas de trabajo elimina las preocupaciones sobre la privacidad de la mayoría de los empleados.

Cómo monitorear a los trabajadores solitarios

La mejor manera de monitorear a los trabajadores solitarios es a través de una solución digital y automatizada.

Tipos de soluciones de monitoreo

Algunas organizaciones todavía dependen de sistemas manuales, como pizarras blancas de registro de entrada y salida, cuando los trabajadores móviles llegan y salen del centro de trabajo principal, como una oficina, para realizar actividades en la comunidad. Sistemas como estos no logran realizar un seguimiento adecuado de los empleados.

Hoy en día existen métodos mucho más sofisticados y eficaz sistemas para garantizar la seguridad y eficiencia del trabajador solitario. Es hora de que todas las organizaciones pasen a los sistemas digitales.

El sistema más versátil y rentable es una aplicación para trabajadores solitarios que se puede implementar entre fuerzas de trabajo móviles a través de teléfonos inteligentes (y, según sea necesario, dispositivos integrados para trabajadores solitarios) y administrarse a través de un panel/portal de administrador en línea basado en la nube.

Para obtener más información sobre los diferentes tipos de soluciones para trabajadores solitarios, explore esto Guía comparativa de soluciones para trabajadores solitarios. Cubre los diferentes tipos de soluciones, desde dispositivos de seguridad personal hasta aplicaciones para teléfonos inteligentes, para que pueda seleccionar la más eficaz para su organización.

Funciones clave para el monitoreo de trabajadores solitarios

Al implementar un sistema de monitoreo de trabajadores solitarios, hay algunas características diferentes que debe buscar.

Principales características imprescindibles

  • Seguimiento de ubicación GPS en tiempo real
  • Monitoreo habilitado por los empleados
  • Activación de alarma de coacción y alertas SOS.
  • Registros automatizados

Funciones importantes adicionales

  • Temporizadores de cuenta atrás de actividad
  • Alerta de horas extras
  • Informes de cuasi accidentes, peligros e incidentes
  • Listas de verificación y formularios de seguridad
  • Notas de ubicación
  • Llamadas de emergencia
  • comunicación bidireccional
  • Integración con dispositivos portátiles Bluetooth
  • Integración con dispositivos satelitales portátiles
  • Centro de respuesta y monitoreo profesional opcional las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Integraciones de calendario, programación, navegación e informes
  • API públicas para integración con otras plataformas

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