Política de trabajo solitario: requisitos de seguridad del NHS

Al crear su política de trabajo en solitario, la seguridad de los trabajadores del NHS debe ser una prioridad. Después de todo, los empleadores tienen la obligación legal de proteger a sus empleados gestionando y reduciendo todos los riesgos para la salud y la seguridad, en la medida de lo razonablemente posible.

¿Qué es un trabajador solitario en el NHS?

En pocas palabras, un trabajador solitario es alguien que trabaja solo o sin supervisión cercana o directa.

Por ejemplo, los empleados que trabajan solos con los clientes, como las enfermeras que visitan a los pacientes en sus hogares, se consideran trabajadores solitarios. El personal que trabaja de forma remota desde sus propios hogares, como los proveedores de telesalud, también se considera trabajadores solitarios.

Trabajar de forma aislada también se considera un trabajo solitario; por ejemplo, si dos trabajadores de la salud están dentro del mismo edificio, pero trabajan fuera del alcance del oído o de la vista del otro, se los consideraría trabajadores solitarios.

Deber general de los empleadores de proteger a los trabajadores del NHS

Según el Reino Unido Ley de salud y seguridad en el trabajo, etc. de 1974, todos los empleadores tienen deberes generales para con sus empleados. La Ley establece que «será deber de todo empleador garantizar, en la medida de lo razonablemente posible, la salud, la seguridad y el bienestar en el trabajo de todos sus empleados».

En particular, los deberes de los empleadores incluyen:

  • el suministro de la información, instrucción, capacitación y supervisión que sean necesarias para garantizar, en la medida de lo razonablemente posible, la salud y la seguridad en el trabajo de sus empleados;
  • la provisión y mantenimiento de instalaciones y sistemas de trabajo que sean, en la medida de lo razonablemente posible, seguros y sin riesgos para la salud;
  • en la medida de lo razonablemente posible en lo que respecta a cualquier lugar de trabajo bajo el control del empleador, su mantenimiento en condiciones seguras y sin riesgos para la salud y la provisión y mantenimiento de medios de acceso y salida del mismo que sean seguros y sin tales riesgos;
  • la provisión y mantenimiento de un entorno de trabajo para sus empleados que sea, en la medida de lo razonablemente posible, seguro, sin riesgos para la salud y adecuado en cuanto a instalaciones y disposiciones para su bienestar en el trabajo.

Riesgos de trabajar solo en el NHS

Los trabajadores solitarios enfrentan mayores riesgos para su salud y seguridad porque no hay nadie más cerca para ayudarlos si algo sale mal.

Debido a la naturaleza de alto riesgo de trabajar solo, el Ejecutivo de Salud y Seguridad (HSE) del Reino Unido ha publicado una guía, Trabajo solitario: proteja a quienes trabajan solos. Esta guía explica que los empleadores “deben formar, supervisar y controlar a los trabajadores solitarios y mantenerse en contacto con ellos y responder a cualquier incidente”.

Algunos de los peligros de mayor riesgo para los trabajadores sanitarios solitarios incluyen:

  • violencia física y agresión
  • abuso verbal y acoso
  • resbalones, tropezones, caídas
  • accidentes de carretera
  • problemas médicos repentinos (es decir, ataque cardíaco o accidente cerebrovascular)
  • el lugar de trabajo mismo (es decir, ubicación rural)

Violencia laboral en el NHS

Para el personal del NHS y otros trabajadores sanitarios, sociales y comunitarios, la violencia en el lugar de trabajo es una gran preocupación.

De acuerdo a Servicio Nacional de Salud de Inglaterrael 2021 NHS Staff encuestaque recibió aproximadamente 600.000 respuestas, encontró que:

  • El 14,3% del personal del NHS ha experimentado al menos un incidente de violencia física por parte de pacientes, usuarios de servicios, familiares u otros miembros del público en los últimos 12 meses. En el sector de las ambulancias, los paramédicos han sufrido un volumen mucho mayor de abusos (31,4%).
  • El impacto en el personal es significativo: los ataques violentos contribuyeron a que el 46,8% del personal se sintiera mal como resultado del estrés relacionado con el trabajo en los últimos 12 meses, y el 31,1% dijo que estaba pensando en abandonar la organización.

Es evidente que la salud y la seguridad en el lugar de trabajo de los trabajadores solitarios deberían ser una máxima prioridad. Las mejores maneras de proteger a los trabajadores solitarios son crear una política práctica y cuidadosamente considerada de seguridad en el trabajo en solitario y desplegar un solución de trabajador solitario (es decir, dispositivos de trabajadores solitarios y aplicaciones para teléfonos inteligentes) para proteger a los trabajadores solitarios en tiempo real.

Antes de crear una política, comience con evaluaciones de riesgos

Quizás la parte más importante de la creación de una política de trabajadores solitarios para los trabajadores del NHS sea el primer paso: realizar un análisis en profundidad. evaluación de riesgos del trabajador solitario.

Una evaluación de riesgos de un trabajador solitario es el proceso de identificar y evaluar los peligros en el lugar de trabajo y riesgos asociados con las responsabilidades, tareas y entornos laborales específicos de sus trabajadores solitarios, uny comprender si su organización está tomando todas las medidas razonables y practicables para mitigar esos riesgos.

Con un conocimiento profundo de los riesgos y peligros que amenazan la salud y la seguridad de sus trabajadores solitarios, puede crear una política que mitigue aún más esos riesgos.

Para obtener una guía completa sobre cómo realizar evaluaciones de riesgos de trabajadores solitarios, haga clic aquí.

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Evaluaciones dinámicas de riesgos de trabajadores solitarios

Es importante señalar que el personal sanitario que trabaja solo también debe estar capacitado para realizar sus propias evaluaciones dinámicas de riesgos.

Una evaluación dinámica de riesgos es una práctica de seguridad en la que los trabajadores identifican y analizan rápidamente los riesgos y peligros «en el lugar», los eliminan y continúan con el trabajo de forma segura. Esta sencilla práctica permite al personal mantenerse seguro mientras trabaja.

De acuerdo a Empleadores del NHSAdemás de realizar una evaluación dinámica de riesgos, los empleados deben tomar estas medidas para mantenerse seguros en el trabajo: informar incidentes, asistir a capacitaciones, comprender y seguir las políticas y procedimientos de seguridad, evaluar los riesgos de su seguridad personal y hacer uso de sus propios recursos. dispositivos del trabajador.

Elementos a incluir en la política de trabajo solitario para el personal del NHS

Una política de trabajador solitario es un documento oficial que establece las regulaciones de su organización para garantizar la seguridad de los empleados que trabajan solos, de forma remota o en entornos aislados.

Todas las políticas de seguridad para trabajadores solitarios para el personal del NHS deben incluir estos elementos:

  • Declaración de propósito de la política
  • Proceso de evaluación de riesgos
  • Identificación clara de los riesgos de los trabajadores solitarios
  • Procesos, procedimientos, roles y responsabilidades definidos.
  • Planes y procesos detallados de respuesta a emergencias.
  • Procesos de formación y requisitos para el personal que trabaja en solitario
  • Procedimientos de notificación específicos para peligros, incidentes y cuasi accidentes
  • Recursos adicionales e información de contacto

Para obtener una guía completa sobre cómo crear una política de seguridad para trabajadores solitarios, haga clic aquí.

El NHS y las aplicaciones y dispositivos para trabajadores solitarios

La guía del HSE, Proteger a los trabajadores solitarios: cómo gestionar los riesgos de trabajar solo, afirma que “proporcionar equipos de trabajo, como dispositivos diseñados para dar la alarma en caso de emergencia, que puedan operarse manual o automáticamente, por ejemplo, teléfonos o radios”, puede ayudar a gestionar el riesgo de violencia relacionada con el trabajo y otros incidentes.

Hoy en día, muchas organizaciones están implementando soluciones digitales. soluciones para trabajadores solitarioscomo aplicaciones para teléfonos inteligentes para trabajadores solitarios y Dispositivos de seguridad para trabajadores solitarios. mantenerse conectados con sus empleados mientras trabajan solos. Normalmente, estas soluciones ofrecen funciones como compartir ubicación en tiempo real, coacción o alarmas de pánicoregistros automatizados e incluso capacidades de mensajería 1:1.

SHEQSY es la solución líder en seguridad de trabajadores solitarios para gestionar, monitorear e informar sobre la seguridad y las actividades de los trabajadores solitarios.

“Desde que usan SHEQSY, los empleados informan que se sienten mucho más seguros sabiendo que tienen SHEQSY monitoreando sus sesiones. Como gerente, me resulta mucho más fácil hacer un seguimiento de la seguridad de mis empleados cuando trabajan en la comunidad. SHEQSY no solo permite a mis empleados utilizar un dispositivo existente, sino que también brinda una opción de pánico rápida, evitando la molestia de tener que desbloquear un teléfono en caso de emergencia”.

– Jeremy B, director de rehabilitación comunitaria, Epworth Healthcare

Vea SHEQSY en acción en este video de 90 segundos aquí:

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